造價(jià)員資格報(bào)考網(wǎng)上系統(tǒng)常見問題解答
（2013年9月）
1、初次報(bào)考人員申請密碼提示用戶名和密碼不匹配或庫中已有此用戶如何處理？
答：按以下幾種情況處理：
（1）省級管理員可以在【考試管理】報(bào)考列表中查核此人是否有記錄，如有記錄則表示已成功申請密碼。本人應(yīng)直接在“造價(jià)員管理系統(tǒng)”嘗試登錄。若仍不能登錄，可能是本人申請的密碼記錯了，可與省級管理員聯(lián)系進(jìn)行密碼初始化。
（2）省級管理員在【考試管理】報(bào)考列表中查核無此人記錄，則表示密碼沒有申請成功?？赡苁敲艽a設(shè)置過于復(fù)雜，帶有非法字符有關(guān)。系統(tǒng)密碼設(shè)置只允許阿拉伯?dāng)?shù)字、英文字母和下劃線，且不少于6位，所以應(yīng)提醒用戶重新設(shè)置密碼，建議密碼設(shè)置6-8位。
（3）用戶密碼申請成功后，登錄系統(tǒng)的入口不對。申請過密碼的，應(yīng)在“造價(jià)員管理系統(tǒng)”直接登錄，不能在“初次報(bào)考申請密碼”或網(wǎng)站會員入口登錄。
2、初次報(bào)考人員姓名、身份證號信息填報(bào)錯誤如何修改？
答：聯(lián)系由省級管理員在【考試管理】報(bào)考列表中修改。
3、報(bào)考信息提交后，本人需要打回修改信息如何處理？
答：由提交地區(qū)縣或市造價(jià)管理機(jī)構(gòu)在【代辦事宜】資格報(bào)考中打回用戶自己修改。
4、資格報(bào)考申請已審結(jié)，本人或造價(jià)管理機(jī)構(gòu)需要打回申請如何處理？
答：由市級管理員通知省級管理員在【系統(tǒng)維護(hù)】管理員工具集→“已審結(jié)人員打回”工具中輸入姓名、身份證號打回。不主張本人聯(lián)系省級管理員要求打回，因?yàn)檫@樣做可能會造成報(bào)考申請被受理機(jī)構(gòu)遺漏審核。
5、報(bào)考人網(wǎng)上已提交申請，但區(qū)縣或市級造價(jià)管理機(jī)構(gòu)在【代辦事宜】資格報(bào)考窗口找不到報(bào)考人信息？
答：可聯(lián)系省級管理員在【系統(tǒng)維護(hù)】管理員工具集→“資格報(bào)考人員恢復(fù)到未上報(bào)狀態(tài)”工具中輸入姓名、身份證號打回。
6、原造價(jià)員管轄地在甲市，本人要求到乙市考試如何處理？
答：應(yīng)該先辦理造價(jià)員省內(nèi)變更，完結(jié)后方可在乙市報(bào)考。不能要求省級管理員在系統(tǒng)直接更改管轄市，這樣會造成每次考試造價(jià)員管轄地“大搬家”，助長“報(bào)考游擊隊(duì)”不正之風(fēng)。
7、初次報(bào)考人員管轄市選錯，需要修改怎么辦？
答：本人聯(lián)系提交地區(qū)縣或市級管理員在【代辦事宜】資格報(bào)考打回。若區(qū)縣或市看不到該考生信息，可聯(lián)系省級管理員在【系統(tǒng)維護(hù)】管理員工具集→“資格報(bào)考人員恢復(fù)到未上報(bào)狀態(tài)”工具中輸入姓名、身份證號打回。
8、由于在同臺電腦打開報(bào)考人或造價(jià)員信息，造成個人信息錯亂如何處理？
答：分以下幾種情況處理：
（1）如果是初次報(bào)考人信息錯亂，且已提交申請，聯(lián)系提交地管理員打回修改；
（2）如果是初次報(bào)考人信息錯亂，且未提交申請，姓名、管轄地等信息錯亂，聯(lián)系省級管理員打回修改；
（3）如果是造價(jià)員（有證人員）信息錯亂，由管轄區(qū)縣或市級管理員在【轄區(qū)造價(jià)員】造價(jià)員列表打開該造價(jià)員基本信息，點(diǎn)擊保存鈕即可恢復(fù)原來信息。
9、已有造價(jià)員證者填報(bào)資格報(bào)考信息不能保存，也不能提交是怎么回事？
答：通常是該造價(jià)員有其他申辦事宜尚未審結(jié)，仍在處理過程中?？山ㄗh造價(jià)員在系統(tǒng)“申辦事宜查詢”查看哪項(xiàng)事宜未處理完。管轄市也可在【代辦事宜】流程監(jiān)控中查找未完事宜的狀態(tài)。待申辦事宜審結(jié)后才能填報(bào)和提交報(bào)考信息。
10、報(bào)考已按要求格式上傳掃描件，但系統(tǒng)提示文件不符要求或在預(yù)覽窗口看不到掃描件怎么辦？
答：系統(tǒng)規(guī)定上傳掃描件的格式為JPG格式，文件大小在100K以內(nèi)（建議不小于30K），掃描像素為400×300或600×400。如果不能上傳，一般是圖片的顏色模式不對。本人可在Photoshop圖像處理軟件中，打開圖片，選擇【圖像】→模式，勾選RGB顏色，另存為JPG格式圖像，然后上傳。如果圖片完全符合要求仍不能上傳，可能是系統(tǒng)上線人數(shù)多，通道堵塞造成，建議在晚上8點(diǎn)以后上傳。
11、原來只有造價(jià)師資格，現(xiàn)在要報(bào)考造價(jià)員資格，為什么工作單位填不上？
答：為了使造價(jià)師與造價(jià)員保持在同一單位，對此類考生系統(tǒng)做了限制。報(bào)考人可聯(lián)系市級或省級管理員，在【考試管理】報(bào)考列表中，打開該報(bào)考者信息，通過查詢將其造價(jià)師工程單位導(dǎo)入基本信息，然后點(diǎn)擊保存即可。
12、初次報(bào)考者用手機(jī)申請密碼可以嗎？
答：系統(tǒng)不支持手機(jī)申請密碼，否則考生姓名會出現(xiàn)亂碼。
13、造價(jià)員一代身份證換為二代身份證后，系統(tǒng)中原15位身份證號是不是需要改？
答：由于系統(tǒng)中造價(jià)員是一代身份證號者數(shù)量較多，集中在考試報(bào)名階段改有困難。建議考生將系統(tǒng)一代身份證掃描件更換成二代身份證，只要二代身份證姓名和出生年月不變，在考場出示二代身份證核驗(yàn)，信息相符是認(rèn)可的。若兩代身份證變化較大，涉及姓名、出生年月變化，則必須將二代掃描件上傳系統(tǒng)，并通知省級管理員在轄區(qū)造價(jià)員庫修改身份證號。
14、原江蘇造價(jià)員已轉(zhuǎn)到外省或被注銷，現(xiàn)要重新在江蘇報(bào)考，但不能申請密碼如何解決？
答：省級管理員在【轄區(qū)造價(jià)員】已注銷造價(jià)員列表中找到該造價(jià)員，然后復(fù)制姓名、身份證號，粘貼到【系統(tǒng)維護(hù)】管理員工具集→“已注銷人員重新申請考試 ”，確認(rèn)后，本人即可按初次報(bào)考人員申請密碼報(bào)考。
15、單位名稱變更了，如何填報(bào)？
答：報(bào)考人通過系統(tǒng)搜索出來的單位名稱不正確或單位名稱已變更，報(bào)考人可以直接手動填報(bào)單位，或者市、縣管理員在【系統(tǒng)維護(hù)】單位庫維護(hù)中，點(diǎn)擊添加單位，填寫正確的單位名稱及相關(guān)信息，點(diǎn)擊添加即可。因?yàn)閱挝粠礻P(guān)聯(lián)到系統(tǒng)多個模塊，管理員切不可直接修改單位庫中的名稱或刪除單位，只能通過增加單位來處理，否則系統(tǒng)會出現(xiàn)錯誤。
如果組織機(jī)構(gòu)代碼顯示的是舊單位名稱，省級管理員應(yīng)在單位庫維護(hù)窗口打開新、舊單位信息，將組織機(jī)構(gòu)代碼替換到正確的單位名稱下（如果該單位是有資質(zhì)的咨詢企業(yè)，更換組織機(jī)構(gòu)代碼要慎重）。