鹽城市造價(jià)員報(bào)名考試組織工作凸顯人性化

鹽城市造價(jià)處根據(jù)省站部署要求，切實(shí)加強(qiáng)2013年造價(jià)員報(bào)名考試組織工作，采取了一系列便民服務(wù)措施，把“讓群眾滿意”作為工作的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則，努力提高服務(wù)質(zhì)量。一是廣泛宣傳造價(jià)員報(bào)名考試工作，通過召開會(huì)議、印發(fā)文件、信函郵寄、短信群發(fā)、期刊登載、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布等多種行之有效的形式，使報(bào)名考試信息最大程度地覆蓋全行業(yè)，提高社會(huì)知曉度。二是在辦公樓大廳醒目處張貼報(bào)名考試流程圖，詳細(xì)而明確告知考試報(bào)名的地點(diǎn)、提交資料、收費(fèi)、教材、輔導(dǎo)等考生關(guān)心的各類注意事項(xiàng)。三是實(shí)行集中辦公受理，對(duì)大會(huì)議室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布線改造等工作，設(shè)立了資格初審、報(bào)名收費(fèi)、培訓(xùn)輔導(dǎo)、復(fù)審歸檔、教材領(lǐng)取等五個(gè)對(duì)外窗口，真正做到“一站式受理、集中化服務(wù)”，為報(bào)考人員辦理手續(xù)打造高效便捷的服務(wù)通道。四是為了解決報(bào)考人員網(wǎng)上報(bào)名信息填報(bào)錯(cuò)誤、資料復(fù)印不全等細(xì)節(jié)性的問題，避免報(bào)考人員“兩頭跑、重復(fù)跑”，專門對(duì)外提供了4臺(tái)電腦上網(wǎng)、免費(fèi)復(fù)印、飲用水等服務(wù)內(nèi)容。五是在網(wǎng)上發(fā)布考試通知的同時(shí)，以答疑指南的形式發(fā)布報(bào)考注意事項(xiàng)，告知一些常見問題的解決方法，并在原有基礎(chǔ)上再開通一部電話接待咨詢事宜。這些人性化的措施有效地提高了工作效率，縮減了報(bào)考人員的時(shí)間，得到了廣大報(bào)考人員的一致好評(píng)。

（樂榮榮）